Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política, y acepta la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal, de conformidad con lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Esto incluye, entre otros:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas o métodos de pago, transacciones y facturación.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

  • Información sobre transacciones: productos añadidos al carrito, compras, devoluciones o cambios.

  • Comunicaciones: información que nos facilite al contactar con atención al cliente.

  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, navegador, sistema operativo y actividad en el sitio.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando realiza un pedido, crea una cuenta o nos contacta.

  • Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de Shopify, que aloja y gestiona la plataforma de la tienda.

  • De proveedores de servicios externos, como procesadores de pago o empresas de transporte.

Uso de su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo pagos, envíos y atención postventa.

  • Personalizar su experiencia de compra y ofrecerle recomendaciones de productos.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos o información relevante de productos.

  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

  • Realizar acciones de marketing, siempre respetando sus preferencias de comunicación.

Cookies y otras tecnologías

Como muchos otros sitios web, CIOFFI SHOP utiliza cookies para optimizar el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre las cookies relacionadas con Shopify, puedes consultar: https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Necesarias: para el funcionamiento del sitio, como el proceso de compra y el inicio de sesión.

  • Analíticas: para entender cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionalidad.

  • De publicidad: para mostrar anuncios relevantes según tus intereses.

Al acceder por primera vez al sitio, se te solicitará tu consentimiento para la utilización de cookies no necesarias. Algunos proveedores de servicios externos, como Google Analytics o plataformas de publicidad, pueden colocar cookies en nuestro sitio para realizar análisis o mostrar publicidad personalizada. La información recopilada por estos terceros no se vincula a los datos personales que nos hayas proporcionado.

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Divulgación de información personal

Podemos compartir su información personal únicamente con:

  • Shopify, que actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.

  • Proveedores de servicios necesarios (transporte, pagos, análisis).

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido legalmente.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales.

Seguridad y conservación de los datos

La información personal y financiera que proporcione se transmite de forma segura mediante encriptación SSL a través de la plataforma de Shopify, que implementa medidas avanzadas de seguridad, incluyendo:

  • Protección frente a accesos no autorizados.

  • Monitorización constante de los servidores.

  • Almacenamiento en entornos seguros.

Conservaremos su información el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede solicitar su eliminación escribiéndonos a contacto@cioffishop.es

Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente (RGPD y LOPDGDD), puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@cioffishop.es
Responderemos lo antes posible, conforme a los plazos establecidos por la ley.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos siempre la versión actualizada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

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